Das Delegationsraster: Fehlertoleranz und Wiederholungsfrequenz

Block 2 verschiebt die Delegationsfrage von „was kann KI?“ zu „was kann ich verantworten?“. Zwei Achsen genügen: Die Fehlertoleranz der Aufgabe fragt, wie teuer ein unentdeckter Fehler wäre; das übersetzt die K3-Frage nach dem Preis eines Fehlers in Führungssprache. Die Wiederholungsfrequenz fragt, wie oft die Aufgabe anfällt; sie entscheidet, ob sich Prüfroutinen, Vorlagen und Standards lohnen. Zusammen beantworten beide Achsen, was delegierbar ist und mit welcher Kontrolle.

Artefakt 2: das Delegationsraster (Vorlage zum Übernehmen; tragen Sie eigene Aufgaben in die Felder ein):

• Tolerant und häufig → KI mit Stichprobe. Beispiel: interne Protokollentwürfe mit wöchentlicher Stichprobe.
• Tolerant und selten → KI ad hoc. Beispiel: Ideensammlung für die Klausur, mit Sichtprüfung.
• Kritisch und häufig → KI mit Pflichtprüfung je Ergebnis. Beispiel: Kundenantworten als KI-Entwurf mit Prüfung je Stück durch den Mitarbeitenden, Abnahme-Checkliste bei Eskalationen.
• Kritisch und selten → beim Menschen belassen. Beispiel: die Stellungnahme an die Aufsicht; KI allenfalls als Sparringspartner für die eigene Vorbereitung.

Der Kernsatz dazu: Delegiert wird an Mitarbeiter plus Werkzeug, nie ans Werkzeug allein. Der Mitarbeitende bleibt Ergebnisverantwortlicher und Prüfer; die KI kann keine Verantwortung tragen (K2). Das Raster regelt nur, wie viel Kontrolle mitdelegiert wird. Und eine wichtige Grenze: Aufgaben mit Personenbezug und Ermessen, etwa Beurteilungen oder Personalentscheidungen, liegen außerhalb des Rasters, unabhängig vom Feld. Das Raster gilt für Sacharbeit.