Jetzt wenden Sie alles an: Anatomie, Grenzen und Kontrollpunkt-Regeln fließen in einen eigenen Entwurf. Die Beschwerdestrecke knüpft an K6 an, dessen Einstufungsraster hier als Eskalationslogik wiederkehrt. Arbeiten Sie auf Papier oder in einem leeren Dokument; es geht um den fachlichen Entwurf, nicht um Konfiguration. Die Frage nach dem richtigen Maß beantworten Sie beim Abgleich mit der Musterlösung: Zu viele Kontrollpunkte erzeugen Alibi-Prüfungen, zu wenige verletzen die Pflichtorte.
Denken Sie an die Datenschutzdimension aus K2: Beschwerden enthalten personenbezogene Daten. Der Workflow läuft im freigegebenen System, und die Extraktionsfelder folgen der Datenminimierung: nur, was die Antwort wirklich braucht.
Was ist unklar geblieben? Halten Sie es hier fest. Ihre Fragen erscheinen gesammelt auf der Modul- und Startseite und auf Ihrer Ergebnisseite.
