Block 4 beginnt mit den schwierigen Gesprächen der Einführungsphase. Die Grundhaltung vorweg: Jeder der vier häufigsten Einwände enthält einen wahren Kern. Wer ihn wegwischt, verliert das Gespräch. Die Antwortmuster nehmen den Kern auf und geben eine führbare Antwort. Der existenzielle Einwand ist die Sorge, überflüssig zu werden: Bleiben Sie ehrlich (Aufgabenprofile ändern sich tatsächlich) und werden Sie konkret: Welche Routinetätigkeiten in Ihrem Team wandern, welche Urteils- und Beziehungsarbeit bleibt und wächst. Vage Beruhigung („niemand muss Angst haben“) wirkt schlimmer als Schweigen.
Besondere Sorgfalt verdient der Einwand, den Ergebnissen könne man nicht trauen: Die Antwort „Sie haben recht“ überrascht und öffnet das Gespräch. Danach trägt das Argument, dass genau deshalb das Programm Prüfhandwerk lehrt und die Teamnormen Prüfpflichten setzen. Misstrauen ist hier Kompetenz, nicht Widerstand. Und der Zeit-Einwand entlarvt oft ein echtes Ressourcenproblem: Die Antwort darauf ist eine Führungsentscheidung (Lernzeit im Kalender, Basispfad als Arbeitszeit), kein Motivationsproblem des Mitarbeitenden.
Was ist unklar geblieben? Halten Sie es hier fest. Ihre Fragen erscheinen gesammelt auf der Modul- und Startseite und auf Ihrer Ergebnisseite.
