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Übersicht › K9: Projekte und Kontextpflege › Einheit 8
K9
Einheit 8 von 10Neu

Kontexthygiene ist Wartung: Veraltetes fliegt raus, Widersprüche werden aufgelöst

Lernziel: Nach dieser Einheit kennen Sie die vier Prüffragen der Kontexthygiene und können erklären, warum hinterlegter Kontext leise veraltet.

Hinterlegter Kontext veraltet leise: Es gibt keine Fehlermeldung, nur schleichend schlechtere Ergebnisse. Ein veraltetes Wissensdokument erzeugt korrekt aussehende Antworten auf alter Grundlage, und das ist gefährlicher als ein sichtbarer Ausfall. Die Verwandtschaft zum Automation Bias aus K3 ist kein Zufall: Nichts wirkt so verlässlich wie das gewohnte Projekt.

Dagegen hilft eine feste Routine mit vier Prüffragen, je Quartal oder bei Anlass (Regeländerung, neue Vorlagenversion):

  1. Stimmt jede Zeile der Anweisung noch?
  2. Hat jedes Dokument noch Grund, Datum und Zuständigen?
  3. Widerspricht sich etwas zwischen Anweisung und Dokumenten?
  4. Was ist seit der letzten Prüfung dazugekommen, und warum?

Typische Widerspruchsquellen: alte und neue Vorlagenversion gleichzeitig im Bestand; eine Regeländerung, die in der Anweisung nachgezogen wurde, im Dokument aber nicht; datierte Beispiele in der Anweisung, die dem neuen Format widersprechen. Der Aufwand ist klein: Für ein gepflegtes Projekt dauert der Vier-Fragen-Durchgang etwa zehn Minuten pro Quartal. Das ist die günstigste Qualitätssicherung der ganzen Wiederverwendungstreppe.

Hinterlegter Kontext veraltet ohne Fehlermeldung: Deshalb ist Hygiene eine Routine mit Termin, keine Gelegenheitsaufgabe

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