Schatten-KI bezeichnet die dienstliche Nutzung frei zugänglicher KI-Dienste ohne Freigabe, oft über private Konten. Sie entsteht fast immer aus Hilfsbereitschaft und Zeitdruck, nicht aus bösem Willen: Wer sie nutzt, will produktiv sein. Genau deshalb stellt das Unternehmen einen freigegebenen Zugang bereit, der die sichere und zugleich leistungsfähigere Option ist: vertraglich gesichert, datenschutzkonform konfiguriert, mit gleichen oder besseren Modellen.
Der Kernunterschied liegt in der Vertragslage: Beim Unternehmenszugang regelt ein Auftragsverarbeitungsvertrag, dass Eingaben nicht für das Training verwendet werden und wo Daten verarbeitet werden. Bei kostenlosen Consumer-Diensten räumen die Nutzungsbedingungen dem Anbieter regelmäßig weitergehende Auswertungsrechte ein; die Details variieren je Anbieter und ändern sich laufend. Dazu kommen fehlender Support und fehlende Nachvollziehbarkeit. Für das Unternehmen drohen Datenabfluss, DSGVO-Verstöße und der Verlust des Geschäftsgeheimnisschutzes.
Nachvollziehbarkeit schützt übrigens auch Sie: Im Unternehmenszugang sind Nutzung und Vorfälle im Rahmen der Betriebsvereinbarung nachvollziehbar, etwa wenn Sie sorgfältige Arbeit nachweisen wollen. Seit es den freigegebenen Zugang gibt, ist die Regel einfach: Es gibt keinen guten Grund mehr für den freien Dienst.
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